INFORMACIÓN DE ENTREGAS Y ENVÍOS
Realizamos envíos únicamente de Lunes a Viernes. No realizamos envíos los fines de semana y días festivos.
Enviamos pedidos a cualquier parte de la República Mexicana a través de la compañía de mensajería Estafeta, DHL o Fedex. El tiempo que necesitamos para embarcar los pedidos es de 24 horas. El envió de la mercancía se realizará después de que el pago haya sido acreditado por nuestro banco, por ningún motivo se enviara mercancía sin recibir antes su pago, tampoco contamos con el servicio de pago contra entrega salvo que los productos se encuentren en existencia en nuestro domicilio fiscal y el cliente acuda a recogerlos previo aviso con un mínimo de 24 horas. De haber un problema en el envío que implique una demora importante, será contactado por nosotros en un plazo no mayor a 5 días hábiles.
Tiempos de entrega
El tiempo de entrega de su pedido es de 2 a 6 días hábiles en promedio, exceptuando cuando su pedido incluya productos que expresamente indiquen un tiempo de entrega mayor dependiendo del destino, las características y la cantidad de productos solicitados, en todos los casos se realizará solo un envío por pedido.
Es importante mencionar que los tiempos están calculados para las ciudades principales, para lugares que se encuentran lejos de cabeceras municipales o fuera del área de entrega los tiempos podrán variar.
Una vez embarcado el pedido, es responsabilidad plena de la paquetería cumplir con los tiempos mencionados en el tipo de envío.
No nos hacemos responsables en caso de que se experimente un retraso por parte de la paquetería, en caso de presentarse estamos en la mejor disposición de asistirlo para que usted reciba su producto lo más pronto posible.
Dirección de envío
Los pedidos serán enviados exclusivamente a la dirección capturada en el proceso de registro, misma que se notificará a la hora de confirmar el pedido, no nos hacemos responsables en casos de datos erróneos o mal capturados
Costos del envío
Los costos del envío son los mismos para cualquier parte de la República Mexicana y estos son calculados en base al peso y volumen de los productos y de acuerdo al tipo de envío elegido con la empresa de mensajería.
Empaque de los productos
Los pedidos se envían debidamente empacados, si usted recibe en mal estado el pedido evite recibirlo y reportelo en menos de 24 horas a la compañía de mensajería para que se le de el seguimiento adecuado. En caso de aceptarlo no nos haremos responsables de cualquier anomalía o garantía
Rastreo de pedidos en Internet
Una vez que hayamos enviado su pedido se le proporcionará el número de guía vía correo electrónico con el cual podrá rastrear el estatus del pedido por medio de la página web de la compañía de mensajería, recomendamos monitorear su pedido para evitar fallas en la entrega.
